Política de frete
As entregas serão feitas em todo o território nacional e para o exterior via Correios ou Transportadora Especializada.
O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o CEP de destino, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto, considerados rigorosamente os prazos estipulados pelos Correios ou Transportadora Especializada.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento, liberado pela operadora do cartão de crédito ou pelo Mercado Pago. Caso o pagamento seja realizado via Boleto Bancário, é importante lembrar que pode levar até 3 (três) dias úteis para a confirmação de pagamento e envio do pedido.
Se você vai presentear alguém e deseja que a pessoa receba o presente em casa, é importante estar atento ao preenchimento do campo “endereço de entrega”, que será diferente do endereço de cadastro. Uma vez finalizado o pedido, não será possível alterar o endereço.
A CITRINE CONCEPT não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de:
- Fornecimento de endereço de entrega com informações inexatas/imprecisas;
- Mudança de endereço após a finalização da compra;
- Fatos imputados aos Correios e/ou a terceiros, após a regular postagem do produto;
- Períodos compreendidos por greve dos Correios.
ATENÇÃO:
Para entrega de mercadorias no exterior, é de responsabilidade do Consumidor a verificação das políticas alfandegárias aplicáveis ao país de destino. A CITRINE CONCEPT não se responsabiliza por eventual apreensão do produto pelas autoridades locais ou sua devolução ao Brasil, tampouco pelo pagamento de tributos para liberação ao seu destinatário.
A CITRINE CONCEPT também não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega na mercadoria no exterior em razão de desembaraços aduaneiros e alfandegários e demais procedimentos adotados pelas autoridades competentes concernentes à liberação da mercadoria no país de destino.